Resumen en una línea: este sitio no te perfila ni te sigue entre sitios. No instala cookies, no tiene píxeles de publicidad y no usa analítica de perfilado. Lo único que tratamos son los datos que tú decides enviarnos para contactarnos.
Este documento está redactado siguiendo los doce puntos de información que exige el artículo 14 ter de la Ley 21.719. Si algo no queda claro, escríbenos y lo explicamos.
Teslan SpA, con casa matriz en Iquique, Región de Tarapacá, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.
Por el volumen y el tipo de datos que tratamos no estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. El canal de arriba atiende directamente cualquier solicitud.
Todos los datos personales que tratamos los entregas tú al contactarnos o durante la evaluación de un proyecto. No los compramos, no los obtenemos de listas de terceros y no los extraemos de redes sociales.
No tratamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, vida sexual, datos biométricos) ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si nos los envías espontáneamente, los eliminamos.
En terreno podemos captar imágenes de instalaciones. Cuando en ellas aparezcan personas identificables y queramos publicarlas, pedimos autorización expresa antes de difundirlas.
No usamos tus datos para marketing sin pedírtelo aparte. No te vamos a agregar a una lista de correos por haber consultado.
Nada que te identifique ni que permita seguirte entre sitios. Concretamente:
Cloudflare —la red que distribuye este sitio— agrega su propia medición de rendimiento (Cloudflare Web Analytics) a las páginas que entrega. Registra datos agregados de carga: tiempos, tipo de navegador, país y la URL visitada. No usa cookies ni identificadores que te sigan entre sitios, y nos sirve únicamente para detectar si el sitio va lento. Cualquier bloqueador de contenido la detiene sin afectar el funcionamiento de la página.
Además, como cualquier servidor web, el nuestro anota cada solicitud en un registro técnico: fecha y hora, ruta pedida, código de respuesta, tipo de navegador y dirección IP. Sirve exclusivamente para operar el servicio y se conserva de forma acotada, con rotación por tamaño. No se cruza con otras fuentes ni se usa para elaborar perfiles.
No vendemos ni cedemos datos personales. Los únicos terceros que participan son los proveedores necesarios para que el canal funcione:
Cuando un proyecto lo requiere podemos compartir información con subcontratistas o proveedores de equipamiento, siempre limitada a lo necesario para ejecutar la obra y bajo obligación de confidencialidad. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento: procesan los datos para prestarnos el servicio, no para fines propios de marketing hacia ti.
El sitio está alojado en servidores ubicados en Santiago de Chile: el contenido y los registros técnicos no salen del país.
Sí hay tratamiento fuera de Chile en dos casos concretos:
En ambos casos la transferencia es necesaria para prestarte el servicio que solicitaste y se ampara en tu consentimiento al elegir ese canal. Si prefieres que ningún dato tuyo salga del país, llámanos al 600 612 0777 y coordinamos por esa vía.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles. Ninguna consulta que llegue por este sitio se evalúa, clasifica o descarta por un sistema automático: la lee y responde una persona, y toda propuesta técnica la elabora nuestro equipo.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y con la misma facilidad con que lo diste: basta un mensaje a info@teslan.cl o por WhatsApp diciendo que quieres que dejemos de tratar tus datos. No hay formularios, ni llamadas de retención, ni costo.
Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento hecho antes de que lo retires, ni los datos que debamos conservar por obligación legal o para dar garantía de una instalación en curso.
La Ley 21.719 te reconoce estos derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de ellos escribe a info@teslan.cl indicando qué derecho quieres ejercer. Es el mismo canal para todos, está siempre disponible y no tiene costo.
Si no respondemos dentro del plazo, o si la respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo fiscalizador creado por la Ley 21.719, dentro de los 30 días hábiles siguientes.
Todo el tráfico va cifrado con HTTPS. La administración de contenidos del sitio está protegida con autenticación y no es accesible públicamente. La infraestructura tiene firewall con filtrado por país, acceso administrativo solo por clave criptográfica y actualizaciones de seguridad automáticas. Aplicamos minimización: pedimos y guardamos únicamente los datos necesarios para la finalidad de cada caso.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte a tus datos personales, la notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas sin dilaciones indebidas, como exige la ley.
Durante una evaluación técnica podemos recibir planos, fotografías del sitio, diagramas de red o información sobre la operación del cliente. Ese material se usa solo para elaborar la propuesta y ejecutar el proyecto, con acceso restringido al equipo asignado. Las fotografías de proyectos que publicamos en la sección de casos se difunden únicamente con autorización del cliente.
Este sitio se dirige a empresas e instituciones y no está destinado a menores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de niñas, niños ni adolescentes.
A la fecha de esta versión rige en Chile la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
Esta política ya está redactada conforme a la Ley 21.719, y los derechos y plazos indicados arriba los aplicamos desde ya, sin esperar a esa fecha.
Si cambia algo relevante —por ejemplo, si incorporamos analítica, un formulario con almacenamiento propio o un nuevo proveedor— actualizaremos este documento y la fecha de vigencia del encabezado antes de activarlo.